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목차
무더운 여름을 시원하게 보내기 위하여 에이컨의 상태와 점검을 확인해 보세요.
위니아 에어컨 점검방법과 설치비용, 요금안내에 대해 알려드리겠습니다.
위니아 출장 서비스
▶ 원하시는 날짜와 시간에 맞춰 전문 엔지니어가 출장 서비스를 제공하고 있습니다.
▶ 로그인을 하시면 간편 예약 서비스 및 홈페이지에서 이용한 서비스 이력을 확인하실 수 있습니다.
▶ 에어컨 이전설치(분리 또는 재설치)는 콜센터 대표번호로 접수하여 주시기 바랍니다.
위니아 자가진단
에어컨 찬바람이 나오지 않은 경우
▶ 운전선택을 냉방에 맞추어 주셨나요?
▶ 희망온도가 현재 온도보다 낮게 설정되어 있습니까?
▶ 운전 시작 후 3분 정도 지났나요?
▶ 최근 1개월 내 에어필터(망필터)를 청소하셨나요?
▶ 이상이 없는데도 찬바람이 나오지 않는다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
04, E4 가 점등된 경우
▶ 냉매가 부족할 경우 발생하는 냉방불량 에러표시입니다.
▶ "E4"는 엔지니어 점검이 필요한 부분이니 점검을 받아보시기 바랍니다.
01, E1 가 점등된 경우
▶ 실외기 부분의 공기(열)가 순환이 잘되지 않을 때 발생하는 에러 표시입니다.
● 확인 필요
① 실외기 커버를 벗겼는지 확인하세요.
② 실외기 주위에 장애물이 놓여 있어 공기흐름이 원활하지 않은지 확인하세요.
③ 실제 제품의 이상인 경우입니다.
● 이렇게 해보세요.
- 실외기에 커버가 있다면 커버를 벗기고, 실내기 코드를 뺏다 꽂아보시기 바랍니다.
- 실외기가 햇볕에 직접적으로 노출이 되는 곳에 설치가 되어 있다면 실외기 위에 햇빛 가림막을 해 보세요.
- 계속 에러가 점등된다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
에어컨 전원이 안 들어오는 경우
▶ 정전이 아닌지 다른 전기기구를 확인해 주세요.
▶ 벽걸이형 에어컨이나 소형 스탠드형 에어컨의 경우 전원 플러그가 빠져 있는지 확인해 주세요.
▶ 스탠드형 에어컨이라면 에어컨 전용 차단기를 확인해 주세요.
▶ 벽걸이형 에어컨이라면 전면 패널을 열고 오른쪽에 "켜짐/꺼짐" 스위치를 확인해 주세요.
▶ ※ 아래 「위니아 에어컨 전원 점검」에서 동영상으로 확인해 주세요.
확인 후 전원이 들어오지 않는다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
실외기 가동/멈춤 반복 시
▶ 실외기는 설정한 희망온도에 따라 실외기가 가동/멈춤을 반복합니다.
▶ 희망온도와 현재온도가 같아지면 실외기 가동은 멈추게 되며 희망온도를 더 낮추면 실외기가 가동됩니다.
▶ 냉방이 잘 된다면 실외기가 가동/멈춤을 하는 것은 제품이상이 아닙니다.
실내기 누수
▶ 풍향날개에 온도차이로 인한 이슬이 아닌 바닥으로 누수가 되는 것인지 확인이 필요합니다.
▶ 확인 필요
- 배수호스가 꺾여있거나 바깥 끝쪽이 역류되게 올라가 있지는 않나요?
- 배수호스 끝쪽이 양동이에 담궈져 있지는 않나요?
- 실내기의 수평이 비뚤어지지는 않았나요?
▶ 배수호스 상태를 확인해 보시고 이상이 없다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
FO 가 점등된 경우
▶ 디스플레이에 "FO"가 점등되는 것은 냉매(가스) 부족 시 발생하는 에러표시입니다.
▶ "FO"가 점등되고 냉방이 안된다면 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다.
CL 가 점등된 경우
▶ 디스플레이에 "CL"이 점등되는 것은 에러표시가 아닌 에어필터(망필터) 청소 알림 표시입니다.
▶ "CL"이 점등되면 망필터를 청소해 주시고 전원코드를 뺀 후 다시 꽂아주시면 해제가 됩니다.
리모컨 작동 오류
▶ 건전지는 교체 확인 해보세요.
▶ 건전지를 교체 후 리모컨 건전지 보관함에 "ACL" 표시가 보이면 이쑤시개 등의 뾰족한 것으로 꾹 눌러주세요.
▶ 리모컨 액정에 아무 표시가 되지 않는다면 「위니아 e 샵」을 이용해 주세요.
▶ ※ 리모컨 고장유무는 아래 「위니아 에어컨 리모컨 점검」에서 동영상으로 확인해 주세요.
서비스 요금 안내
▶ 서비스 요금은 수리비 + 부품비 + 출장비의 합계입니다.
▶ 출장점검비는 제품수리 여부와 상관없이 20,000원 입니다.
▶ 평일 18시 이후, 토/일/공휴일 방문 시에는 출장비 26,000원이 적용됩니다.
위니아 설치비용
설치비용 기본 안내
▶ 실내기 또는 실외기 하나만 작업할 경우 철거 시(철거비용) / 설치 시(재설치비용)에는 70% 비용 적용됩니다.
▶ 업무시간 외 설치/철거를 요구하는 경우 설치/철거/냉매추가 주입 비용은 6,000~7,000원의 추가 비용이 발생합니다.
(평일 18시 이후, 토/일/공휴일 등)
▶ 평일 18시 이후나 주말, 공휴일에는 기본 분리/재설치비용은 6,000원 추가됩니다.
▶ 냉매추가주입 시 설치환경에 따라 기본냉매주입(보충/완충)비외 추가 비용발생 할 수 있습니다.
▶ 29평 이상 제품의 이전설치 비용은 고객상담실로 문의 바랍니다.
▶ 천장형에어컨은 설치되는 천장 및 인테리어 상태에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다.
▶ 분리/설치 요구하여 전문엔지니어가 방문하는 경우 설치여부에 상관없이 출장비가 청구됩니다.
벽걸이 에어컨 설치 비용
스탠드 에어컨 설치 비용
멀티 에어컨 설치 비용
실외기 앵글 설치 비용
기본 정보
▶ 가정용 에어컨 23평형 이하 모델 기준입니다.
▶ 실외기 앵글의 재질은 알루미늄 가격 기준입니다.
▶ 사다리, 크레인차 등 부가설비 투입에 대한 비용은 별도입니다.
▶ 앵글 설치에 따른 벽 관통 공사 시 비용은 별도입니다.
▶ 2층이상 설치/분리 시 30,000원 추가비용 발생합니다.
앵글 설치 비용
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